Fernwartung

Im Folgenden wird beschrieben wie Sie sich mit Hilfe des pcvisit Gast-Moduls per Fernwartung helfen lassen können. Bevor eine Fernwartung gestartet werden kann, müssen Sie uns telefonisch kontaktieren.

Dieser Service kann vorerst leider nur Bestandskunden angeboten werden. An der Möglichkeit, diesen auch Neukunden anbieten zu können, wird derzeit gearbeitet.

Falls Sie das Gast-Modul noch nicht auf Ihrem Rechner haben, befolgen Sie die Schritte ab Punkt 1, ansonsten die unter Punkt 2

1. Herunterladen des Gastmoduls
   
   1. Klicken Sie im Menü unter dem Punkt "FERNWARTUNG" auf "STARTEN"
   2. Klicken Sie in dem nun erscheinenden Dialog auf "Speichern"
   Sollte der Downloadlink nicht funktionieren, befolgen Sie die folgenden Schritte
   1. Gehen Sie auf die Seite www.startgast.de
   2. Klicken Sie in der Liste auf den ersten Eintrag ("pcvisit 15.0 | 12.0 | 10.0")
   3. Klicken Sie in dem nun erscheinenden Dialog auf "Speichern"
2. Starten der Fernwartung
   
   1. Starten Sie nun das Gast-Modul (eine Installation ist nicht erforderlich)
   2. Geben Sie im unteren Feld die, Ihnen vom Helfer genannte, Verbindungsnummer ein
   3. Klicken Sie auf "Start Support"
   4. Nun kann sich der Helfer mit Ihrem PC verbinden